22: CAPSULA LEGAL: Te dejaron varado y la aerolínea cuenta con que no sepas qué exigirles

Legalmente Conectados | Derecho Inmobiliario y Laboral

22: CAPSULA LEGAL: Te dejaron varado y la aerolínea cuenta con que no sepas qué exigirles

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DESCRIPCIÓN SPOTIFY — EPISODIO 22

«Te cancelaron un vuelo — esto es exactamente lo que podés reclamar»

Te avisaron que tu vuelo fue cancelado. O estás hace horas en el aeropuerto esperando una demora que no para de crecer. Y la aerolínea te da respuestas vagas, te ofrece un voucher que no pediste, o directamente no te dice nada. Lo que muy poca gente sabe es que en Argentina existe una normativa concreta que obliga a las aerolíneas a mucho más de lo que habitualmente comunican.

En esta cápsula, Pilar y Matias desglosan qué dice realmente la Resolución 1532/98 —la norma reglamentaria fundamental del transporte aéreo comercial— y qué derechos se activan según el tipo de incumplimiento:

🔹 Cancelación o demora mayor a 4 horas: tenés derecho a que te incluyan en el vuelo inmediato posterior, a que te endosen el pasaje a otra aerolínea, o a la devolución del precio del tramo no utilizado.

🔹 Servicios incidentales: comunicaciones, comidas y refrigerios desde el inicio de la demora. Si la espera supera las 8 horas o implica pernocte, la aerolínea debe cubrir alojamiento en hotel y traslados.

🔹 Overbooking: las mismas reglas que cancelación. Si te denegaron el embarque por sobreventa, tenés los mismos derechos que si te hubieran cancelado el vuelo.

🔹 Causa meteorológica: en este caso la aerolínea queda eximida de la compensación económica, pero sigue obligada a informarte con veracidad. Esa distinción importa y hay que saber hacerla.

También analizan jurisprudencia concreta: qué resolvió la Corte Suprema de Justicia de la Nación en casos como Civelli contra Iberia y Zulaica contra Air Europa, y qué dijo el Tribunal Superior de Justicia de Córdoba en el caso Valesio contra Latam Airlines. Tres fallos que muestran cómo funciona esto cuando el reclamo llega a la justicia.

La responsabilidad del transportador es objetiva: responde por el simple incumplimiento, salvo que pruebe fuerza mayor. Eso cambia completamente la posición del pasajero a la hora de reclamar.

Si viajás seguido, si tenés un vuelo próximo, o si ya pasaste por esto y no sabés si podés hacer algo, este episodio te da las herramientas concretas para entender qué podés exigir y por dónde empezar.

Escuchá Legalmente Conectados, el podcast de Ávila Camps y Guerrero Kampf Abogados.

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